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Business Analyst Marketing et Stratégie Valeur


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Choisir Bouygues Telecom, c'est choisir de vivre une expérience professionnelle unique pour gagner en compétences aux côtés d'experts reconnus. Venez développer vos talents et découvrir de nouveaux horizons numériques dans un groupe qui met le meilleur de la technologie au service de l'expérience client.   

Référence

MK19/552  

Description du poste

Famille Métier

Marketing - Marketing

Intitulé du poste

Business Analyst Marketing et Stratégie Valeur

Description de la mission

Fort(e) de plusieurs années d'expérience réussies dans des postes de business analyst, responsable stratégie ou contrôle de gestion, en tant que collaborateur(trice) interne ou consultant(e), vous souhaitez capitaliser sur votre expérience pour vous orienter vers le marketing Grand Public chez un acteur opérant sur un marché parmi les plus dynamiques et innovants.

Au sein de la direction Marketing Clients Grand Public et Pros de BouyguesTe lecom, vous êtes rattaché(e) au pôle Valeur, qui pilote et met en œuvre les actions de création de valeur sur les bases clients Fixe et Mobile Grand Public de Bouygues Telecom (Migrations, Mouvements tarifaires en masse, Renouvellement mobile, Optimisation des coûts et des revenus).

En tant que Business Analyst Marketing et Stratégie Valeur, vous prenez en charge les missions suivantes :
- Analyses, diagnostics et recommandations : en utilisant les données produites par les entités partenaires (Connaissance client, Contrôle de gestion, BI, Etudes, Canaux, Marketing Offre, Big Data, etc.), vous concevez et animez la base de connaissance des parcs clients (incluant l'ensemble des actions opérées sur les parcs , y.c. les actions passées). Vous vous appuyez sur cette connaissance pour produire des analyses et diagnostics permettant d'optimiser la valeur et proposer les axes de développement stratégique ainsi que les recommandations opérationnelles en collaboration étroite avec les chefs de marché.

- Modélisation : vous concevez des outils de modélisation agiles permettant aux chefs de marché d'optimiser les scenarios de création de valeur, notamment lors des différents exercices budgétaires. En interaction avec le marketing Offre, le Contrôle de gestion et les équipes en charge des business plan, vous êtes capable d'identifier et de modéliser rapidement les risques et les opportunités de création de valeur sur le périmètre.

- Pilotage, Prévision et outils : vous centralisez et consolidez les différents outils de pilotage de la valeur des bases clients (mobile, fixe, foyer…) afin d'assurer un suivi continu de la performance des différentes actions en phase avec le plan d'affaires.

Détail du profil

Pour mener à bien ces missions, vous disposez des compétences suivantes :
- Maîtrise avérée des fonctions avancées d'Excel (macro, TCD) – idéalement, vous savez aussi produire des requêtes SQL pour accéder directement aux sources de données internes. Une familiarité importante avec les outils d'analyse de données et l'usage régulier d'outils de DataViz sont un plus (type Tableau),
- Capacité à modéliser et mettre en œuvre des indicateurs permettant de piloter la valeur de base clients – une expérience dans un secteur avec de fortes problématiques de gestion de base clients est un plus (télécom, banque, assurance…),
- Capacité à convertir des analyses et diagnostics en recommandation opérationnelles,
- A l'aise à l'oral, vous savez construire des présentations synthétisant vos analyses et vos recommandations auprès de publics variés.

A titre personnel, vous avez une très forte sensibilité clients, êtes rigoureux(se), avez des qualités d'analyse confirmées.
Vous avez prouvé que vous aviez une grande curiosité et que vous saviez donner du sens, convaincre. Vous aimez être au « cœur du réacteur » et souhaitez rejoindre une équipe jeune, engagée et agile.

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

Code postal

92360

Ville

13 AVENUE DU MARECHAL JUIN 92360 MEUDON

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Master 2 et plus

Formation

Ecole de commerce / Ingénieur ou université

Niveau d'expérience min. requis

5 ans

Langues

Anglais (Courant)