Lieu : Meudon la forêt
Durée : 24 mois
Date de démarrage : Septembre

Si dans votre métier vous aimez créer du lien, on est fait pour être ensemble.

Ce que l'on vous propose :

Au sein de la Direction des Raccordements et Interventions Client, qui a pour rôle d'améliorer l'expérience client via les opérations de raccordement, de SAV et la qualité du réseau, vous rejoignez le Pôle Projets transverses en tant que Assistant Chef de Projet Amélioration continue.

Dans ce cadre, votre rôle principal sera de mettre en œuvre l’ensemble des nouveaux chantiers, qui permettront de répondre à deux enjeux primordiaux :

• Atteindre nos objectifs de parc clients raccordés à la Fibre Optique.

• Améliorer leur expérience (accompagnement, communications, délais, nouvelle prestation).

• Pour ces projets transverses, vos principaux contacts seront la Direction Expérience Client, la Direction Relation Client, La Direction IT et nos partenaires externes (installateurs, ventes).
   

Assisté par un chef de projet, vous aurez en particulier à assumer les missions suivantes :

• Préparer, organiser et planifier les nouveaux chantiers.

• Coordonner en transverse l’ensemble des acteurs nécessaires à la bonne réalisation des chantiers.

• Mettre en place la gouvernance et les indicateurs de performance nécessaires.

• Participer aux COPIL/COPROD avec nos partenaires externes pour porter nos besoins et les actions.

• Assurer un suivi détaillé et rendre compte de l’avancement. Vous serez également amené à travailler sur des sujets transverses autour de l’innovation ainsi que l’efficience des outils techniciens.

• Contribuer au développement de l’IA au sein de l’équipe via la mise en place de projets novateurs permettant de maximiser la productivité sur l’activité.

• Accompagner la roadmap d’amélioration de l’efficience des outils techniciens afin de fluidifier et contrôler le geste utilisateur sur le terrain.

• Piloter l’avancement des projets inter-opérateurs impactant notre activité opérationnelle.
   

A propos de vous :

• Vous savez prendre du recul sur votre activité et de gérer efficacement votre temps.

• Votre aisance en travail d'équipe et en prise de parole en public favorise l'animation de réunions et de comités de travail.

• Votre curiosité et dynamisme, associés à votre sens du relationnel et de la communication, vous permettent de collaborer efficacement avec une diversité d’interlocuteurs.

• Vous maîtrisez le langage SQL et vous avez une bonne capacité d'analyse des besoins sont des atouts pour interpréter et utiliser les résultats de manière pertinente.

• Vous connaissez le fonctionnement de la fibre.
   

Chez Bouygues Telecom, vous apprécierez Un environnement de travail centré sur l'humain, encourageant l'innovation, pour la satisfaction de nos clients et collaborateurs. Nous investissons tant dans la formation, la mobilité, les filières expertises, le mentorat, afin de vous permettre de développer vos compétences.

Le télétravail peut être régulier après la phase de formation et en accord avec votre manager.

Les prochaines étapes pour nous rejoindre Le processus de recrutement est simple : deux ou trois entretiens seront à prévoir et un retour sera donné dans les semaines suivantes.

 Ce poste est fait pour vous ? Postulez dès maintenant !

Samantha, en charge du recrutement pour ce poste, prendra rapidement contact avec vous.