Si dans votre métier vous aimez créer du lien, on est fait pour être ensemble 🚀

Ce que l'on vous propose :

La Direction Marketing de Bouygues Telecom a pour mission de proposer à nos clients des expériences toujours plus qualitatives et innovantes pour consommer leurs contenus audiovisuels. Vous intégrerez une équipe Marketing Produits fixe & Expérience TV pleine d'énergie et contribuerez à l’évolution des interfaces TV afin de délivrer la meilleure expérience à nos clients sur l’ensemble des équipements.

Ce que vous ferez au quotidien :

Vous contribuerez à définir les parcours clients en collaboration avec les équipes de design, proposerez et maquetterez les évolutions et innovations pour améliorer l’expérience utilisateur et attirer nos partenaires. Vous assurerez la coordination entre les équipes marketing, design et développement afin de garantir la bonne implémentation des évolutions dans les délais. Vous contribuerez au pilotage des tests utilisateurs avec les équipes chargées de la relation client, de la qualité de l’expérience, et les équipes techniques. Vous prendrez en compte les retours clients et demandes d’améliorations. Vous mettrez en œuvre les indicateurs et tableaux de bord pour analyser les performances des interfaces TV et identifier les forces et axes d’amélioration de notre expérience.

Vos missions seront les suivantes :

• Définir les parcours clients en collaboration avec les équipes de design ;

• Proposer et maquetter les évolutions et innovations pour améliorer l’expérience utilisateur et l’attractivité pour nos partenaires ;

• Assurer la coordination entre les équipes marketing, design et développement pour garantir la bonne implémentation des évolutions dans les délais ;

• Contribuer au pilotage des tests utilisateurs avec les équipes chargées de la relation client, de la qualité de l’expérience, et les équipes techniques ;

• Prendre en compte les retours clients et demandes d’améliorations ;

• Mettre en œuvre les indicateurs et tableaux de bord pour analyser les performances des interfaces TV et identifier les forces et axes d’amélioration de notre expérience ;

À propos de vous 😊

Vous êtes actuellement en école de commerce, université ou ingénieur.

Vous êtes reconnu :

Si vous faites preuve d'entrain, de réactivité et d’adaptabilité, ce poste est fait pour vous. Vous avez une forte sensibilité pour le produit et l’expérience client et placez le client au centre de toutes vos réflexions. Vous avez des qualités de communication qui vous permettront d’animer les relations avec tous les acteurs nécessaires à la réalisation de vos missions. Votre aisance relationnelle et rédactionnelle sera un atout incontournable pour travailler en équipe dans un environnement pluridisciplinaire.

Chez Bouygues Télécom, vous apprécierez :

Un environnement de travail centré sur l'humain, encourageant l'innovation, pour la satisfaction de nos clients et collaborateurs. Nous investissons tant dans la formation, la mobilité, les filières expertises et le mentorat, afin de vous permettre de développer vos compétences.

La rémunération :

• Le remboursement à 90% des transports en commun ;
• La subvention pour le restaurant d’entreprise ;
• Le 13ème mois, intéressement et participation, plan épargne entreprise ;
• Accès aux offres du CSE après 6 mois d’ancienneté ;
• Offre mobile collaborateur ;
• 8 à 12 jours de RTT par an en plus de vos congés payés ;

Les prochaines étapes pour nous rejoindre :

Le processus de recrutement est simple : deux ou trois entretiens seront à prévoir et un retour sera donné dans les semaines suivantes.

Ce poste est fait pour vous ? Postulez dès maintenant ! Lola, en charge du recrutement pour ce poste, prendra rapidement contact avec vous.