Dans un contexte de plus en plus favorable aux échanges "à distance", nous améliorons au quotidien les moyens mis à disposition des clients pour interagir avec nos équipes via des outils digitaux.

Notre équipe est responsable des parcours d'activation des box internet depuis la commande jusqu'à l'activation des services. L'objectif du stage sera de travailler sur la digitalisation du parcours d'activation client, depuis la commande jusqu'à l'activation des services. Il s'agit d'offrir un parcours personnalisé en raisonnant "expérience client", passant par un auto-diagnostic avant une mise en relation avec un interlocuteur adéquat.

La mise en place de ces nouveaux parcours doit être encadrée depuis leur création jusqu'à leur mise en service.

Nous vous proposons donc une expérience enrichissante en gestion de projet dans un environnement mêlant la communication, l'expérience client et la technique !

En école d'ingénieur ou école de commerce, vous êtes à la recherche d'un stage Nous recherchons un profil communicant, à l'aise pour échanger avec des équipes de développement.

Votre curiosité vous permettra de comprendre tout l'ecosysteme des activations de commandes Internet et d'acquérir une légitimité dans les actions qu'il mènera.

Vous vous retrouvez dans cette description ? Alors on est fait pour être ensemble !