Pause
Lecture
Moteur de recherche d'offres d'emploi BOUYGUES TELECOM

Conseiller de clientèle débutant ou confirmé - ILLKIRCH H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et tous nos collaborateurs ont la même ambition: être l'opérateur qui fait grandir les relations humaines.
Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiés, les liens de famille, les histoires d'amour, les engagements solidaires, les projets collectifs.
Nous avons créé le premier forfait illimité, nous avons lancé l'internet mobile.
Chaque jour, nous redoublons d'efforts pour fournir un réseau encore plus puissant et étendu pour connecter tous les territoires.
Nous sommes 9 500 artisans des liens humains, passionnés, au service de 25 millions de personnes partout en France.
Nous sommes 9 500 engagés pour l'inclusion, tous différents : par notre parcours, notre métier, nos idées.
Alors si pour vous faire grandir les relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble.   

Référence

CDC ALSACIA DECEMBRE 2022 - -44306  

Description du poste

Famille Métier

Relation client - Support à la vente et au déploiement

Intitulé du poste

Conseiller de clientèle débutant ou confirmé - ILLKIRCH H/F

Description de la mission

Si pour toi répondre à un client c'est d'abord créer une relation, on est fait pour être ensemble !

 

Tu souhaites grandir dans une entreprise dynamique et bienveillante alliant à la fois sens du collectif et de l'innovation ? Tu souhaites relever des défis dans un secteur en mouvement permanent ?  

 

Fais équipe avec nous en devenant conseillère ou conseiller de clientèle pour construire ensemble une relation de qualité et d’excellence avec nos clients.

 

Envie d’en savoir plus ?

ALSACIA c’est notre centre d’appels de Strasbourg situé plus précisément à Illkirch, nous sommes plus de 100 collaborateurs à évoluer au sein de ce site qui vit au rythme des animations et challenges réguliers. 

 

Nous recherchons nos futurs coéquipières et coéquipiers en CDI pour le 5 décembre 2022. La mission que nous souhaitons te confier : Être ambassadrice et ambassadeur de la Marque et permettre à nos clients de rester en lien avec leurs proches !

 

Forts de nos ambitions, nous recrutons tout au long de l’année afin d’apporter écoute, minutie et sur-mesure dans notre relation avec nos clients. Tu n’es pas disponible à cette date ? Dépose-nous tout de même ton CV !

 

Concrètement, tu seras au contact de nos clients (appels entrants) pour : 

- Leur apporter des solutions personnalisées répondant à leurs demandes
- Découvrir leurs usages et identifier leurs besoins pour les fidéliser
- Vendre nos produits et services en allant au-delà de leurs attentes

 

Intéressant non ? Mais rassure-toi, nous t'accompagnerons dès ton arrivée via une formation certifiante de plus de 2 mois pour les débutants ou une formation adaptée aux profils confirmés. Tu pourras compter sur ton manager, tes coéquipiers et ton formateur pour développer tes compétences et t’épanouir.

Détail du profil

Si on parlait de toi ? Que tu sois débutant(e) ou plus expérimenté(e), ton profil peut nous intéresser si : 

 

- Tu fais preuve de diplomatie pour accompagner au mieux nos clients
- La curiosité est ta seconde nature, nos clients ont besoin que tu t’intéresses à eux 
- Tu aimes te dépasser lors de challenges individuels et collectifs
- Ton adaptabilité est un atout dans notre univers  

 

Un aperçu de nos + :

- CDI 35h réparties sur 4,5 jours (centre d’appels ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h) ou 5 jours au choix.
- 2 samedis travaillés par mois
- Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine
- Rémunération fixe (dès 22,3k€ brut par an et à définir en fonction de l'expérience en relation client) + Rémunération variable mensuelle
- Epargne salariale, primes, avantages mobile et box, 13ème mois …
- Convention collective des télécommunications
 

Et si on faisait équipe ? #onestfaitpourêtreensemble 

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Alsace, Bas Rhin (67)

Code postal

67400 ILLKIRCH

Ville

6 RUE EUGENIE BRAZIER 67400 ILLKIRCH GRAFFENSTADEN