Pause
Lecture
Moteur de recherche d'offres d'emploi BOUYGUES TELECOM

Conseiller de clientèle en boutique F/H


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et tous nos collaborateurs ont la même ambition : être l'opérateur qui met le numérique au service des relations humaines.

Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiés, les liens de famille, les histoires d'amour, les engagements solidaires, les projets collectifs.

Nous avons créé le premier forfait illimité, nous avons lancé l'internet mobile.
Chaque jour, nous redoublons d'efforts pour fournir un réseau encore plus puissant et étendu pour connecter tous les territoires.

Nous sommes 10 500 artisans des liens humains, passionnés, au service de 28 millions de personnes partout en France.
Nous sommes 10 500 engagés pour l'inclusion, tous différents : par notre parcours, notre métier, nos idées.

Alors si pour vous mettre le numérique au service des relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble.  

Référence

ATL CDC SPOC RENNES juin24-47983  

Description du poste

Famille Métier

Relation client - Support à la vente et au déploiement

Intitulé du poste

Conseiller de clientèle en boutique F/H

Description de la mission

 

Vous souhaitez grandir dans une entreprise dynamique et bienveillante alliant à la fois sens du collectif et de l'innovation ? Vous souhaitez relever le nouveau défi de Bouygues Telecom ? Envie d'en savoir plus ?

 

Faites équipe avec nous en devenant conseillère ou conseiller de clientèle de proximité en boutique en relais de nos équipes de vente afin de construire ensemble une relation de qualité et d'excellence pour nos clients.

 

Déterminés à adapter la façon dont nous interagissons avec nos clients, nous lançons nos premiers conseiller(e)s de clientèle en boutique. Cette vision novatrice du métier place le client au cœur de nos préoccupations et nous permet de leur faire vivre une nouvelle expérience unique de bout en bout.

 

Concrètement, vous serez en contact avec nos clients pour apporter satisfaction à leur demande :

·       En point de vente par le biais de prise en charge physique et/ou téléphonique

·       En télétravail par le biais d’appels entrants

 

Vous alternerez donc entre présence boutique et télétravail.

 

Au quotidien, votre rôle est :

  • Comprendre leurs attentes et leur apporter des solutions personnalisées
  • Découvrir leurs usages et identifier leurs besoins pour les fidéliser
  • Être relais auprès des conseillers de vente de nos produits et services en allant au-delà de leurs attentes
     

Si vous avez envie de participer à ce challenge, rejoignez nos équipes dans l’une de nos 250 boutiques à partir du mois de juin.  Votre lieu de travail principal sera la boutique de Rennes.

 

Vous rejoindrez régulièrement les équipes en centre de relation client pour votre formation initiale à votre arrivée (2 semaines) puis occasionnellement dans le cadre de votre montée en compétences.

 

Dans le cadre de votre intégration, vous pourrez compter sur votre manager, vos coéquipiers et votre formatrice ou formateur pour développer vos compétences et vous épanouir.

 

L’opportunité est à saisir dans plusieurs boutiques de Rennes :

  • Rennes Centre-ville
  • Rennes Centre Commercial Alma
  • Rennes Centre Commercial Grand Quartier, Saint Grégoire

Détail du profil

A propos de vous : 

 

Vos atouts sont votre capacité d’écoute et de communication et votre curiosité ? Ça tombe bien c’est exactement ce que nous recherchons !

 

  • Vous faites preuve de diplomatie pour accompagner au mieux nos clients
  • Votre curiosité est votre seconde nature, nos clients ont besoin que vous vous intéressiez à eux
  • Votre adaptabilité et votre proximité sont des atouts dans notre univers
  • Vous aimez vous dépasser et participer à de nouvelles aventures

  

Chez Bouygues Telecom, vous apprécierez : 

 1.        Un environnement de travail dynamique, avec des animations et challenges ainsi qu'une équipe à taille humaine engagée, soudée et bienveillante.

 2.       Un CDI de 37h réparti sur une plage horaire qui s’étend du lundi au samedi de 8h à 20h, avec du télétravail lorsque vous ne serez pas en jour de présence boutique.

 3.      Une rémunération ainsi que des avantages attractifs (rémunération globale fixe et variable 25k - 27K), remise sur votre téléphone et vos abonnements, tickets restaurant, forfait mobilité durable, 13ème mois, prime d’intéressement et de participation, remboursement des titres de transport à 90% …).

 Et après ?

Nous facilitions la mobilité interne, tant au sein de Bouygues Telecom qu'au sein du Groupe Bouygues. Vous pourrez ainsi évoluer vers d'autres postes. 

 

N’hésitez plus et rejoignez-nous ! A votre CV !

 

Le process de recrutement est simple : si votre candidature est retenue, Hélène OLIN en charge de ce recrutement prendra rapidement contact avec vous. Vous réaliserez ensuite deux entretiens et aurez également l’opportunité de venir en boutique afin de découvrir votre prochain environnement de travail.

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Pays de Loire, Loire Atlantique (44)

Code postal

35000

Ville

9 RUE LE BASTARD 35000 RENNES