Stage 6 mois | Boulogne Billancourt et/ou Meudon le fôret | À partir de janvier 2026

Ce que l'on vous propose
Rejoignez la Direction des Opérations Clients de Bouygues Telecom Business pour une
mission stratégique de transformation et d'optimisation de l'activité scoring et anti-fraude. Face à l'évolution constante des méthodes, nous visons à rendre cette
activité plus rapide et efficace. Vous accompagnerez le directeur de programme sur cette mission transverse , une opportunité unique de monter en compétence  et de prendre des responsabilités croissantes.

Ce que vous ferez au quotidien
Au quotidien, vous soutiendrez activement la transformation et l'optimisation de
l'activité scoring et anti-fraude. Vous participerez à la phase d'audit, à la définition
d'indicateurs de performance et au suivi de projets variés. Votre rôle sera de construire
des argumentaires, de monitorer l'impact positif des actions et de contribuer à
l'industrialisation des processus.

Ce stage est résolument orienté projet, vous
permettant d'être un acteur du changement.

Vos missions seront les suivantes:
• Réaliser un état des lieux selon vos observations.
• Cartographier l'activité (arbre de décision) pour la rendre plus lisible, en vous
basant sur les documents existants et vos prises de contact.
• Vous positionner dans une démarche d'amélioration continue via des analyses
et la mise en place d'indicateurs pour le monitoring global de l'activité.
• Proposer des pistes d'optimisation en argumentant sur leurs gains et leurs coûts
pour demande d'arbitrage.
• Définir et suivre les plans d'actions pour la mise en place des optimisations
retenues.
• Coordonner les acteurs impliqués dans cette transformation.
• Mettre en place la gouvernance et les indicateurs de performance nécessaires
pour le suivi de l'efficacité du plan d'actions.
• Créer un reporting pour partager les avancements et les performances de la
transformation.

• Vous suivez une formation de niveau Master 2 (école de commerce ou
d'ingénieur).
• Vous maîtrisez les outils d'analyse de données (Excel, Access et Tableau).
• Vous êtes rigoureux, pragmatique et autonome, doté de solides capacités
d'analyse, d'un sens de l'optimisation et êtes force de proposition.
• Votre sens des priorités et votre capacité à travailler en équipe sont avérés.
• Vous êtes à l'écoute, fédérateur, bon communicant et faites preuve de qualités
relationnelles pour travailler en transverse.
• Vous êtes percutant et avez une vraie volonté d'améliorer et d'avoir un impact
positif sur l'activité.

Chez Bouygues Télécom, vous apprécierez :
Chez Bouygues Telecom nous accordons de l’autonomie dans les missions que nous
confions aux stagiaires tout en les accompagnant pour se développer. Le plus ? Une intégration riche en découverte et une communauté d’alternants et stagiaires, les
B.Young, pour créer du lien et partager des moments conviviaux ?

Les avantages :
• Rémunération attractive
• 1 jour d’absence rémunérée par mois complet travaillé
• Remboursement du titre de transport (90%) et inter-région (50%)
• Le cadre de travail agréable (salle de sport, nombreux points de restaurations,
espaces de pauses, conciergerie,)
• Une culture centrée sur l'humain et qui prône l'innovation au titre de la satisfaction de
ses clients et de ses collaborateurs.

Les prochaines étapes pour nous rejoindre :
Le processus de recrutement est simple : deux ou trois entretiens seront à prévoir et un
retour sera donné dans les semaines suivantes. Ce poste est fait pour vous ? Postulez
dès maintenant !
Yasmine, en charge du recrutement pour ce poste, prendra rapidement contact avec
vous