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Moteur de recherche d'offres d'emploi BOUYGUES TELECOM

Responsable pôle Méthodes et Outils H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Choisir Bouygues Telecom, c'est choisir de vivre une expérience professionnelle unique pour gagner en compétences aux côtés d'experts reconnus. Venez développer vos talents et découvrir de nouveaux horizons numériques dans un groupe qui met le meilleur de la technologie au service de l'expérience client.   

Référence

TR19/977  

Description du poste

Famille Métier

Télécom - Déploiement

Intitulé du poste

Responsable pôle Méthodes et Outils H/F

Description de la mission

Au sein de la Direction Déploiement Exploitation (DED) vous rejoignez l'équipe en charge du Déploiement Réseaux Fibre et vous êtes rattaché(e) au service Support et Ingénierie FTTx. Vous y êtes Responsable du pôle Méthodes et Outils.

A ce titre, vous avez en charge :

- le pilotage et l'animation d'une dizaine de consultants du pôle

 Sur l'activité méthodes :
- Accompagner les équipes de production en développant les expertises métiers de la fibre,
- Etre garant(e) des bonnes pratiques Design (ITIL V4) et des modélisations des processus & activités transverses,
- Définir et maintenir la cartographie des processus métiers,
- Mettre en place des indicateurs de performances au service des opérationnels,
- Développer l'amélioration continue,
- Piloter la digitalisation
- Participer aux différents comités transverses (COPROJ/COPIL…),
- Animer les comités de gouvernance internes (COPIL).

Sur l'activité outils :
- Faire rédiger les spécifications outils, les cas de tests associés et réceptionner les fonctionnalités
- Suivre les solutions outils délivrées aux métiers et en contrôler l'usage et la bonne application
- Suivre, animer et challenger les opérationnels et les structures transverses sur les besoins et le bon delivery outils
- Analyser et traiter les demandes et évolutions de complexité faible ou moyenne sur l'outil Service Now
- Développer les notions de User Experience et User Interface
- Participer aux différents comités transverses outils.

Détail du profil

Vous possédez une formation ingénieur ou équivalent avec une expérience significative dans le management et le design/modélisation de processus.

De nature organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes également pédagogue avec une forte capacité d'écoute.

Vous êtes certifié(e) ITIL, rompu(e) aux méthodes agiles (Scrum) et d'amélioration continue (Lean).

La connaissance de l'outil Service Now et des principes de Design Thinking seraient un véritable plus pour ce poste.

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Localisation du poste

Localisation du poste

France

Code postal

78140

Ville

5-7 AVENUE MORANE SAULNIER 78140 VELIZY VILLACOUBLAY

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Master 2 et plus

Formation

Ingénieur

Niveau d'expérience min. requis

5 ans