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Moteur de recherche d'offres d'emploi BOUYGUES TELECOM

Stage chargé de relation client H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Choisir Bouygues Telecom, c'est choisir de vivre une expérience professionnelle unique pour gagner en compétences aux côtés d'experts reconnus. Venez développer vos talents et découvrir de nouveaux horizons numériques dans un groupe qui met le meilleur de la technologie au service de l'expérience client.   

Référence

TR20/528  

Description du poste

Famille Métier

Relation client - Non renseigné

Intitulé du poste

Stage chargé de relation client H/F

Description de la mission

Au sein de la Direction des Opérations Qualité Clients Fixe, le pôle SAV fixe a en charge l'analyse et la résolution des incidents unitaires de nos clients Grand Public, VIP et Entreprise sur le périmètre FAI.

Dans ce cadre, votre mission consistera à étudier la mise en place d’une méthode d'analyse des appels enregistrés du SAV fixe pour recueillir des informations et détecter des signaux non visibles sur les tickets d’incident.

Vous disposerez du support technique au sein de l'équipe.

Votre mission sera l'analyse stratégique des besoins clients.

Détail du profil

En dernière année d'école de commerce, de management ou d'ingénieur nous recherchons un profil curieux et autonome :) 

Vous vous retrouvez dans cette description ? Alors on est fait pour être ensemble !

 

 

Contrat

Stage

Durée du contrat

3 à 6 mois

Temps de travail

Temps complet

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

Code postal

92360

Ville

13 AVENUE DU MARECHAL JUIN 92360 MEUDON