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Moteur de recherche d'offres d'emploi BOUYGUES TELECOM

STAGE - Ingénieur / Infogérance Communications Unifiées H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Choisir Bouygues Telecom, c'est choisir de vivre une expérience professionnelle unique pour gagner en compétences aux côtés d'experts reconnus. Venez développer vos talents et découvrir de nouveaux horizons numériques dans un groupe qui met le meilleur de la technologie au service de l'expérience client.   

Référence

TR20/468  

Description du poste

Famille Métier

Télécom - Exploitation

Intitulé du poste

STAGE - Ingénieur / Infogérance Communications Unifiées H/F

Description de la mission

La Direction des services de Bouygues Telecom Entreprises (BTE) développe un Service Managé autour de son offre de Communications Unifiées appelée Bflex. Il s’agit de réaliser l’infogérance de la téléphonie d’entreprise pour le compte du client :

o Configuration des lignes et des services, administration de la solution
o Aide aux utilisateurs, formation, accompagnement à la prise en main
o Actes sur le parc : ajout/gestion de lignes, de services, de fonctions
o Diagnostic, aide à la qualification et ouverture de tickets d’incident

Dans le cadre de ce service en phase de développement, et après une phase d’apprentissage, le stagiaire Service Managé Voix réalisera différentes activités :
o Il assure de s vacations de services managés pour des clients
o Il documente les process et propose des évolutions pour les rendre plus efficace
o Il définit les indicateurs d’activité et édite le reporting
o Il développe des outils pour le suivi d’activité et le reporting
o Il met en œuvre des solutions robotisées (RPA) pour la configuration des services

Détail du profil

Etudiant en école d'ingénieur ou université équivalente, vous cherchez un stage de 5 à 6 mois. Vous avez des connaissances en Communications Unifiées et solutions de TOIP, ainsi qu'en développement d’outils informatiques. Vous avez une forte capacité d’adaptation, un bon contact client, et savez gérer votre stress. Curieux, vous maîtrisez l’ensemble des outils bureautiques. Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique. Vous vous reconnaissez ? Rejoignez-nous !

Contrat

Stage

Durée du contrat

3 à 6 mois

Temps de travail

Temps complet

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

Ville

6 PLACE ABEL GANCE 92100 BOULOGNE-BILLANCOURT