Ingénieur Qualité de service Mobile H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Choisir Bouygues Telecom, c'est choisir de vivre une expérience professionnelle unique pour gagner en compétences aux côtés d'experts reconnus. Venez développer vos talents et découvrir de nouveaux horizons numériques dans un groupe qui met le meilleur de la technologie au service de l'expérience client.   

Référence

TR20/124  

Description du poste

Famille Métier

Télécom - Ingénierie

Intitulé du poste

Ingénieur Qualité de service Mobile H/F

Description de la mission

Bouygues Telecom connait une très forte croissance de trafic data, en particulier sur la région Ile de France. Dans ce contexte et afin d'offrir une couverture et une qualité de service en constante amélioration, Bouygues Telecom renforce son réseau existant et accélère fortement son déploiement 2G/3G/4G et prépare son réseau pour l'arrivée de la 5G. La Qualité de Service est au centre de nos préoccupations et un engagement essentiel à tenir vis-à-vis de nos clients. Au sein de l'ingénierie de la direction déploiement/exploitation d'Ile de France , vous aurez l'opportunité de relever les défis de qualité de service, dans l'équipe d'ingénierie QoS et optimisation du réseau. En tant qu'ingénieur QoS vous serez le garant de la qualité de service du réseau. Vos principales missions seront :

- Le pilotage et la résolution des incidents réseaux

- La prise en charge des plaintes clients et le suivi jusqu'à leur solution

- L'animation des comités QoS hebdomadaires et assurer un reporting adapté auprès de la hiérarchie

- La priorisation des actions de l'équipe du déploiement du réseau pour mieux cibler les zones en souffrance

- L'identification et optimisation des zones en souffrance via les actions de paramétrage et optimisation de couverture

- La réalisation d'études radio sur le réseau mobile de la région IDF en lien avec la Direction Technique

Détail du profil

Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure de type Bac +5 dans le domaine des Télécommunications.Vous avez totalisé (e) une expérience de 3 années minimum dans le domaine de l'ingénierie radio 2G/3G/4G et.en particulier sur la QoS. On vous reconnaît les qualité de curiosité, de dynamisme et de créativité. Vous avez à cœur de satisfaire nos clients et d'améliorer la qualité de nos services en bonne autonomie et avec de la rigueur.

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Localisation du poste

Localisation du poste

France

Code postal

78140

Ville

5-7 AVENUE MORANE SAULNIER 78140 VELIZY VILLACOUBLAY