La direction Entreprises de Bouygues Telecom continue de développer son activit é dans un contexte très concurrentiel.Les services de la Direction des Opérati ons Client accompagnent les clients dans le déploiement de leurs solutions fixe et mobile, répondent à leurs sollicitations et traitent leurs incidents.Les a pplications utilisées par les opérationnels de ces métiers doivent continuellem ent évoluer et s'adapter aux nouveaux produits et aux services proposés, pour g agner en productivité. En ce sens, l'équipe MOA Outils et Support (MOS) constit uée de 15 personnes et pilotée par Iris vise à faciliter les évolutions de ces outils métiers. Pour nous accompagner sur les grands enjeux et défis à venir, n ous recherchons un.une Business Product Owner outils.Votre rôle sera primordia l pour garantir le respect de nos engagements et maintenir une bonne satisfacti on de nos clients durant cette période de transformation profonde du système d' informations.En ce sens, vous serez en étroite relation avec les métiers mais aussi les Products Owners et équipes de développement/SI. Le Business Product O wner est responsable du recueil, de l’analyse et de la priorisation des besoins métiers ainsi que du pilotage de la performance. Il veille à optimiser l’expér ience clients tout en répondant aux exigences métiers.

Compétences requises :- Techniques & métiers :• Capacité à rédiger des user stories, spécifications fonctionnelles- Comportementales :• Bonne capacité d’ analyse et de synthèse• Bonne communication orale et écrite• Orientation clie nt / utilisateur• Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec des profils va riés- Autonomie et sens des responsabilités