Bouygues Telecom recrute son/sa futur.e Chef(fe) de projet technique en alternance.

Vous serez basée au Technopole de Meudon-la -Forêt (92), situé à deux pas du centre commercial Vélizy 2.

Au sein de la Direction des systèmes d’informations (DSI), vous intégrerez une équipe en charge des projets pour le déploiement de la nouvelle plateforme cloud centres de contacts et de ses évolutions selon la roadmap stratégique de la relation client.

Bouygues Telecom a signé en 2024 un contrat avec un éditeur d’une solution "CCaaS" pour remplacer sa solution actuelle on-premise de gestion des centres de contacts.

La migration de la plateforme est faite dans le cadre du programme Transformation Centres de Contacts, et doit avoir lieu entre 2024 et 2025. La migration doit être faite en étroite collaboration avec la Direction Relation Client, pour prendre en compte les évolutions fonctionnelles stratégiques planifiées et continuer la mise en place des évolutions une fois la migration finalisée.

Vos missions seront de : 

• Etablir et suivre le planning et le budget de réalisation de chacun des lots du programme Transformation des Centres de Contacts
• Assurer le suivi des actions des acteurs du programme, notamment de l’éditeur CCaaS et de l’intégrateur de la plateforme Centres de Contacts
• Définir les moyens de réalisation et les tests nécessaires pour assurer la qualité des livrables
• Assurer le suivi des différentes phases du projet et communiquer sur leur avancement
• Identifier et assurer la gestion des risques projet/programme

Compétences techniques :  

• Appétence pour la gestion de projet IT et pour l’environnement télécom
• Aisance dans la manipulation des outils de planification projet et les outils collaboratifs

Issu(e) d’une école d’ingénieur, université ou formation équivalente, de niveau Bac +4/5, vous êtes à la recherche d’un contrat d’apprentissage à partir de septembre 2024.

Vous avez l’esprit collectif et vous vous adaptez rapidement. Vous êtes force de proposition et aimez apporter de nouvelles idées.

Pourquoi rejoindre Bouygues Telecom ? :

Des valeurs essentielles telles que la bienveillance et la confiance, un cadre de travail agréable (salle de sport, nombreux points de restaurations, espaces de pause/ bien être, agence de voyages, …), des collaborateurs qui s’y sentent bien (moyenne d’ancienneté d’environ 7 ans) ainsi que de multiples possibilités d’évolution (formations, mobilités internes…) !

Avantages :

• Prise en charge de 90% du Pass Navigo intra-région et 50% inter-région
• 13ème mois
• CSE
• Accès aux services du technopôle (salle de sport, restaurants d’entreprise…)
• PEE
• Prime de participation et d’intéressement

Vous êtes motivé(e) pour apprendre tout en apportant votre contribution à la performance du groupe ? Alors, on est fait pour être ensemble !