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Moteur de recherche d'offres d'emploi BOUYGUES TELECOM

Service Delivery Manager F/H


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et tous nos collaborateurs ont la même ambition : être l'opérateur qui met le numérique au service des relations humaines.

Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiés, les liens de famille, les histoires d'amour, les engagements solidaires, les projets collectifs.

Nous avons créé le premier forfait illimité, nous avons lancé l'internet mobile.
Chaque jour, nous redoublons d'efforts pour fournir un réseau encore plus puissant et étendu pour connecter tous les territoires.

Nous sommes 10 500 artisans des liens humains, passionnés, au service de 28 millions de personnes partout en France.
Nous sommes 10 500 engagés pour l'inclusion, tous différents : par notre parcours, notre métier, nos idées.

Alors si pour vous mettre le numérique au service des relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble.  

Référence

IF24/169  

Description du poste

Famille Métier

Système d'informations - Exploitation

Intitulé du poste

Service Delivery Manager F/H

Description de la mission

Choisir Bouygues Telecom, c’est choisir de vivre une expérience professionnelle unique pour gagner en compétences aux côtés d’experts reconnus et de managers engagés dans le développement de leurs équipes.

Si vous attendez de participer aux enjeux du réseau programmable de demain, alors le poste de Référent des services délivrés chez Bouygues Telecom pourrait être fait pour vous !

Ce que l’on vous propose :

Au cœur de la Direction Cybersécurité et Résilience de Bouygues Telecom, venez rejoindre notre service Sécurité Opération et Support (SOS), qui exploite les solutions de sécurité de l’entreprise soit environ 120 applications de référence sur le marché.

L’équipe actuelle est composée d’environ une dizaine de collaborateurs,

Si dans votre métier vous aimez créer du lien, alors on est fait pour être ensemble.

 

 Ce que vous ferez au quotidien :

 

- Garantir la qualité de service négociée avec chacun de nos clients internes

- Participer et animer les comités clients internes

- Identifier et veiller au bon suivi des kpi’s pertinents liés à notre activité à travers nos tableaux de bords

- Améliorer l’efficience de l’équipe en s’appuyant sur les solutions proposées par l’équipe automatisation dont il assurera le pilotage

- Organiser et prioriser la mise en service des nouvelles solutions en relation avec le change manager

- Gérer le niveau de compétence techniques des exploitants

- Identifier les activités pouvant être déléguer dans notre centre de services partenaire

- Produire des fiches méthodologiques et/ou process afin de favoriser la conduite du changement

Détail du profil

 

A propos de vous :

Vous avez obtenu votre Bac +5 au sein d’une école d'ingénieur ou parcours informatique option Sécurité des SI et Réseau dans l’idéal.

De formation supérieure en informatique, vous avez développé une réelle appétence pour la technique et faite preuve de leadership

 

Une expérience de 10 années serait appréciée sur un poste similaire.

 

Vous avez un background dans le domaine IT, et avez des connaissances solides sur des outils cyber/SOC tels que QRADAR..

 

Vous êtes curieux(se), innovant(e), organisé(e), rigoureux(se), autonome et pro actif(ive) !

Vous êtes à l’aise dans la relation avec les autres et le travail en équipe ;

Vous avez une bonne communication et un esprit de synthèse aussi bien à oral qu’à l’écrit, avec une vraie appétence pour la transformation digitale et la conduite du changement.

 

 

Chez Bouygues Télécom, vous apprécierez :

 

Collaborer avec une équipe engagée, soudée et bienveillante.

Travailler au cœur des enjeux business de l’entreprise invitant au challenge et au dépassement de soi

Disposer d’une autonomie forte sur les projets menés (créativité, champ d’action..), dans un contexte digital, en constante évolution !

Bénéficier d'un cadre de travail agréable : Le Technopôle réunit la majorité partie des équipes, et favorise la collaboration ainsi que la créativité à travers une grande variété d'espaces sur place… (CE, Salle de Sport, Nombreux points de restaurations et Espaces de Pauses, Espace bien être, Agence de Voyage, Banque, Salle de repos..)

 

Disposer d'une organisation interne propice aux évolutions de carrières 

Disposer d'un programme de formation et d'un parcours complet d'intégration

Bénéficier d'une rémunération stimulante comprenant un 13ème mois, un accord d'intéressement et de participation, un plan d'épargne entreprise aux abondements attractifs.

Vous avez également 12 jours de RTT répartie sur l’année.

 

Les prochaines étapes pour nous rejoindre :

En moyenne entre 2 ou 3 entretiens visio et/ou présentiels, nous permettrons de discuter et de voir si nous pouvons envisager l’avenir ensembles !

Si vous êtes prêt à relever un nouveau défi passionnant, au sein d’un environnement stimulant, collaboratif et dynamique : postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe ambitieuse au service de nos clients.

Notre chargée de recrutement Nadia vous contactera dans le cadre d’un entretien RH à l’issus de votre entretien technique.

Bouygues Telecom est un employeur favorisant la diversité et l'égalité des chances.

 

 

 

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

Code postal

92360

Ville

13 AVENUE DU MARECHAL JUIN 92360 MEUDON