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Moteur de recherche d'offres d'emploi BOUYGUES TELECOM

Conseiller de Clientèle F/H


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et tous nos collaborateurs ont la même ambition : être l'opérateur qui met le numérique au service des relations humaines.

Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiés, les liens de famille, les histoires d'amour, les engagements solidaires, les projets collectifs.

Nous avons créé le premier forfait illimité, nous avons lancé l'internet mobile.
Chaque jour, nous redoublons d'efforts pour fournir un réseau encore plus puissant et étendu pour connecter tous les territoires.

Nous sommes 10 500 artisans des liens humains, passionnés, au service de 28 millions de personnes partout en France.
Nous sommes 10 500 engagés pour l'inclusion, tous différents : par notre parcours, notre métier, nos idées.

Alors si pour vous mettre le numérique au service des relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble.  

Référence

CDC PRI 06/2024-47986  

Description du poste

Famille Métier

Relation client - Support à la vente et au déploiement

Intitulé du poste

Conseiller de Clientèle F/H

Description de la mission

Si pour vous répondre à un client c'est d'abord créer une relation, on est fait pour être ensemble !

Vous souhaitez grandir dans une entreprise dynamique et bienveillante alliant à la fois sens du collectif et de l'innovation ? Vous souhaitez relever des défis dans un secteur en mouvement permanent ?

Faites équipe avec nous en devenant conseillère ou conseiller de clientèle pour construire ensemble une relation de qualité et d'excellence avec nos clients. 👌

Un de nos managers recherche ses nouveaux coéquipiers sur notre centre d'appel de Bourges📍, pour une prise de poste le 17 juin 📅

 

Envie d'en savoir plus ?

Votre mission : être ambassadrice et ambassadeur de la Marque et permettre à nos clients de rester en lien avec leurs proches !

Concrètement, vous serez au contact de nos clients dans le cadre de la prise en charge des dossiers de réclamations (appels entrants).📲

Au quotidien, votre rôle est :

  • Comprendre leurs attentes et leur apporter des solutions personnalisées répondant à leurs demandes 
  • Découvrir leurs usages et identifier leurs besoins pour les fidéliser.
  • Vendre nos produits et services en allant au-delà de leurs attentes.

 

Intéressant non ? Rassurez-vous, nous vous accompagnerons dès votre arrivée via une formation certifiante de deux mois. Vous pourrez compter sur votre manager, vos coéquipiers et votre formatrice ou formateur pour développer vos compétences et vous épanouir. 👍🏻

Détail du profil

A propos de vous :

Vos atouts sont la diplomatie, la curiosité et le sens du relationnel ? Ça tombe bien c’est exactement ce que nous recherchons !👈🏻

  • Vous faites preuve de diplomatie pour accompagner au mieux nos clients.
  • Votre curiosité est votre seconde nature, nos clients ont besoin que vous vous intéressiez à eux.
  • Vous aimez vous dépasser lors de challenges individuels et collectifs.
  • Votre adaptabilité est un atout dans notre univers.
     

Chez Bouygues Telecom, vous apprécierez :

1. Un environnement de travail dynamique, avec des animations et challenges réguliers. Ainsi qu'une équipe à taille humaine engagée, soudée et bienveillante.

2. La possibilité d’opter pour un CDI de 35 ou 37h réparti au choix sur 4, 5 jours ou 5 jours, du lundi au samedi de 8h à 20h avec l’avantage de choisir ses horaires 40% du temps. Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine.

3. Une rémunération ainsi que des avantages attractifs (rémunération fixe de 22,5k à 23,5k euros brut par an + rémunération variable mensuelle, remise sur votre téléphone et vos abonnements, tickets restaurant, forfait mobilité durable, 13ème mois, prime d’intéressement et de participation, remboursement des titres de transport à 90% …).

 

Et après ?

Au sein de Bouygues Telecom nous facilitons la mobilité interne. Vous pourrez ensuite évoluer vers d’autres postes, voir même au sein du groupe. 

 

N’hésitez plus et rejoignez-nous ! A votre CV !📃

 

Le process de recrutement est simple : si votre candidature est retenue, vous pourrez tout d’abord recevoir une invitation Jobstory puis Antton ou Déborah en charge de ce recrutement prendra rapidement contact avec vous, deux entretiens seront ensuite à prévoir.  

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Centre, Cher (18 )

Code postal

18000

Ville

Allée Charles Pathé 18940 BOURGES CEDEX 9