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MANAGER D'EQUIPE COMMERCIALE H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Choisir Bouygues Telecom, c'est choisir de vivre une expérience professionnelle unique pour gagner en compétences aux côtés d'experts reconnus. Venez développer vos talents et découvrir de nouveaux horizons numériques dans un groupe qui met le meilleur de la technologie au service de l'expérience client.   

Référence

2020-REQ-14229-NANTES-MANAGER D'EQUIPE-23085  

Description du poste

Famille Métier

Relation client - Non renseigné

Intitulé du poste

MANAGER D'EQUIPE COMMERCIALE H/F

Description de la mission

BOUYGUES TELECOM recrute pour la Direction Service Clients du centre d'appels de Nantes un(e) responsable d'équipe (H/F).

Ambassadeur de la marque, vos responsabilités sont de :

 - Animer et manager avec enthousiasme votre équipe de conseillers(ères) de clientèle

 - Fédérer autour d'un projet et valoriser le savoir et savoir-faire de chacun

 - Définir des plans d'actions afin d'assurer le développement des compétences de ses collaborateurs (trices)

 - Piloter votre activité pour assurer la performance commerciale de votre équipe

 - Garantir la qualité de réponse délivrée aux clients.


Vous serez amené à manager une équipe de 12 à 15 conseillers(ères) du service client commercial.
Vous travaillez selon les plages d'ouverture du centre, du lundi au samedi de 8h à 20h.

De formation Bac+3 à Bac+5 commercial, vous avez idéalement une première expérience professionnelle en management.

Détail du profil

  • Vous avez l'âme d'un leader
  • Vous savez motiver votre équipe pour offrir une qualité de service maximale
  • Vous avez le goût du challenge
  • Vous êtes pédagogue et diplomate

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Pays de Loire, Loire Atlantique (44)

Code postal

44200

Ville

62/76 Rue des FRANCAIS LIBRES 44200 NANTES

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Master 2 et plus

Niveau d'expérience min. requis

2 ans