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Responsable Recouvrement (H/F)


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Choisir Bouygues Telecom, c'est choisir de vivre une expérience professionnelle unique pour gagner en compétences aux côtés d'experts reconnus. Venez développer vos talents et découvrir de nouveaux horizons numériques dans un groupe qui met le meilleur de la technologie au service de l'expérience client.   

Référence

RC19/570  

Description du poste

Famille Métier

Relation client - Risques

Intitulé du poste

Responsable Recouvrement (H/F)

Description de la mission

Au sein de la Direction Relation Client BTE et du Service Crédit Recouvrement, le/la Responsable Recouvrement anime activement une équipe de Gestionnaires Recouvrement et intervient auprès des clients Entreprise (aussi bien grands comptes, PME et marché public) pour procéder au recouvrement des créances.
Dans un contexte de transformation de l'activité , votre mission consiste en vous appuyant sur votre équipe à accélérer les encaissement clients tout en préservant la relation commerciale.
En étroite collaboration, avec le coordinateur des agences de recouvrement et le Pilote de processus, vous animez votre équipe avec les missions suivantes :
•Gestion Recouvrement et Comptes Clients.
•Gestion des procédures collectives et des dossiers contentieux
•Interfaces et suivi des dossiers au sein de BTE (Commerce, RC, Comptabilité Encaisseme nt)
•Contribuer activement à la mise en place de la politique de relance et la stratégie de recouvrement.

Détail du profil

Compétences techniques• Capacités à manager une équipe, avec une forte dynamique de challenge et d'atteinte d'objectifs d'encaissements et de recouvrement.
• Capacités à piloter la performance son activité et de ses collaborateurs au travers de la conception d'indicateurs et reporting d'activités
•Connaissances/notions des principaux mécanismes de comptabilité (facture/Paiement), savoir analyser un compte client.
Aptitudes personnelles•Sens de la négociation et ouverture d'esprit pour arbitrer les contentieux clients et les enjeux de recouvreme nt et commerciaux.•Sens de l'organisation et rigueur pour traiter les chiffres •Bonne qualité rédactionnelle•Sens client, sens du contact et très bon relationnel•Gestion des conflits

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

Code postal

92360

Ville

13 AVENUE DU MARECHAL JUIN 92360 MEUDON

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Master 1

Formation

Finance / Commerce

Niveau d'expérience min. requis

5 ans

Langues

Anglais (Moyen)