Informations générales
Entité de rattachement
Opérateur et Éditeur de solutions de communication innovantes, Keyyo intègre ses services au cœur du SI des entreprises grâce à sa plateforme technique entièrement créée et maitrisée en interne. Rejoindre Keyyo, c'est intégrer une filiale de Bouygues Telecom Entreprises en pleine croissance et à taille humaine, portée par les valeurs de bienveillance, de partage et de proximité.
Référence
KY24/015-48478
Description du poste
Famille Métier
Relation client - Non renseigné
Intitulé du poste
Technicien(ne) Support Client F/H
Description de la mission
Dans une atmosphère à la fois décontractée et passionnée, au sein du Support Clients Niveau 2, vous aurez l’opportunité de vous investir pleinement dans un projet d’entreprise ambitieux.
A ce titre :
· Vous prenez en charge le support technique des clients professionnels de la société sur les différents produits et services proposés (VoIP, Accès xDSL, téléphonie mobile, catalogue d'applications Keyyo).
· Vous prenez en charge toutes les demandes clients et gérez les tickets à travers notre outil de ticketing.
Détail du profil
Vous êtes titulaire d’un Bac +2 en informatique, réseau ou télécoms, et bénéficiez d’une expérience dans les télécoms. Bonus en cas de première expérience dans le domaine de la VoIP.
· Vous avez de bonnes connaissances en protocoles réseau et dans les technologies télécom.
· Votre intérêt pour le milieu des nouvelles technologies est certain.
· Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e).
· Vous avez le goût de la communication, et êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral.
· Vous avez le sens du service et de la relation client.
Contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Picardie, Somme (80)
Code postal
80100 ABBEVILLE
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