Informations générales
Entité de rattachement
Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et tous nos collaborateurs ont la même ambition : être l'opérateur qui met le numérique au service des relations humaines.
Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiés, les liens de famille, les histoires d'amour, les engagements solidaires, les projets collectifs.
Nous avons créé le premier forfait illimité, nous avons lancé l'internet mobile.
Chaque jour, nous redoublons d'efforts pour fournir un réseau encore plus puissant et étendu pour connecter tous les territoires.
Nous sommes 10 500 artisans des liens humains, passionnés, au service de 28 millions de personnes partout en France.
Nous sommes 10 500 engagés pour l'inclusion, tous différents : par notre parcours, notre métier, nos idées.
Alors si pour vous mettre le numérique au service des relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble.
Référence
RC25/101
Description du poste
Famille Métier
Relation client - Administration des ventes
Intitulé du poste
Attaché commercial BTE (F/H)
Description de la mission
Interlocuteur privilégié de nos clients hauts de marchés, vous serez responsable de leur suivi personnalisé à travers les missions suivantes :
- le maintien et le développement du chiffre d’affaires par la vente de services, les extensions de parc et la mise en avant des solutions de convergence fixe-mobile,
- la fidélisation de votre portefeuille client en limitant le churn,
- le suivi des clients en traitant l’ensemble des demandes des gestionnaires.
- l'information et la formation de nos clients sur notre portail entreprise.
- la gestion des réclamations.
- l'analyse pro active des besoins de nos clients.
Détail du profil
Doté(e) du sens de la relation commerciale et d’une aisance téléphonique, vous savez adapter votre discours aux différents interlocuteurs.
Votre sens de l’organisation et votre rigueur dans la gestion des priorités vous permettront de réussir à ce poste.
Vous êtes enfin à l’aise avec les outils informatiques.
Vous avez déjà une expérience de la relation client entreprise.
Contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Localisation du poste
Ville
62/76 Rue des FRANCAIS LIBRES 44200 NANTES
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